Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ на сайте Health Emporium?

Просто следуйте инструкциям на экране. Вы можете добавить нужные вам товары в корзину покупок, а когда вы закончите покупки, перейдите к оформлению заказа, где будут записаны ваши данные и способ оплаты. Вы можете в любой момент проверить корзину покупок, чтобы проверить, что вы купили, не прерывая продажу.

Что делать, если я не хочу заказывать онлайн?

Мы понимаем, что не всем нравится совершать покупки в Интернете. Поэтому мы также принимаем заказы по телефону. Просто позвоните по телефону 01462 436881. Вы можете позвонить на наш автоответчик, но оставьте свои данные, и мы оперативно свяжемся с вами.

А как насчет стоимости доставки?

Стоимость доставки указана за заказ и варьируется в зависимости от пункта назначения. Все заказы будут отправлены Королевской почтой 1-го или 2-го класса или авиапочтой.

Доставка в: Великобритания Бесплатная доставка свыше 45,04 $

Европа 9,57 $

По всему миру 11,26 $

Стоимость доставки будет добавлена ​​при оформлении заказа.

Заказы, размещенные после 15:30 с доставкой на следующий день, будут отправлены на следующий день в соответствии с графиком работы почтового отделения.

Как мне оплатить заказ?

Мы можем принимать оплату только с помощью кредитной карты Visa или MasterCard от клиентов за пределами Великобритании или дополнительно с помощью дебетовой карты, если они проживают в Великобритании. Транзакции проводятся через наш защищенный сервер. Это означает, что данные вашей карты шифруются перед отправкой нам и полностью защищают любую конфиденциальную информацию от посторонних глаз.

Мы также принимаем оплату заказов по телефону чеком, почтовым переводом или банковским векселем. Товары не будут отправлены до тех пор, пока чеки не будут очищены.

Безопасен ли мой онлайн-платеж?

Да. Все транзакции на веб-сайте Health Emporium перед отправкой нам шифруются на защищенном сервере.

Мы не храним и не передаем финансовую информацию третьим лицам.

Когда мой заказ будет отправлен мне?

Мы всегда постараемся отправить ваш товар в течение 48 часов с момента получения заказа, при условии, что товар есть на складе. Доставка по адресам в Великобритании обычно осуществляется на следующий день, а по адресам за рубежом — от 2 до 5 дней спустя. Пожалуйста, уделите больше времени на доставку в периоды занятости, например, в Рождество. Если вашего товара нет на складе, мы отправим вам электронное письмо с указанием ожидаемой даты доставки. Мы не несем ответственности за любые таможенные сборы, взимаемые с международных заказов, или за любые задержки, вызванные таможенными проверками.

Как мне подать жалобу?

Если у вас есть жалоба, отправьте нам письмо по электронной почте с подробной информацией, и мы расследуем этот вопрос для вас. Мы стараемся ответить на все жалобы в течение 5 рабочих дней.

Как мне с вами связаться?

Самый простой способ — написать нам по электронной почте. Альтернативно вы можете написать нам, позвонить или отправить факс по указанному ниже адресу.

Где находится «Магазин здоровья»?

 

Телефон:

01462 436881

Электронная почта:

info@health-emporium.co.uk

Адрес:

Магазин здоровья

Хай-стрит, 16а
Хитчин
Хартфордшир
СГ5 1АТ
Великобритания

Регистрационный номер компании.

05783829

 

Моя информация в безопасности с вами?

Абсолютно. Любая информация, предоставленная нам, остается конфиденциальной и не разглашается третьим лицам. Мы не продаем и не передаем никакие данные, которые собираем.

Как мне вернуть мой продукт?

Мы принимаем возвраты в течение 30 дней, однако расходы по доставке несет клиент, и мы можем взимать небольшую плату за обработку. 

Э и ОЭ

Мы оставляем за собой право отменить любые заказы, если мы допустили ошибку в ценах, указанных на веб-сайте.